Política de Privacidad

Quiénes Somos

Heed AI Solutions ("nosotros", "nos", "nuestro") opera el sitio web heedaisolutions.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporciona cuando usa nuestro sitio y servicios.

Dirección de contacto: Los Angeles, California, EE. UU.
Correo: [email protected]
Teléfono: 844 659 1333

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente cuando:

• Completa un formulario en nuestro sitio (formularios de contacto, evaluaciones, suscripciones al newsletter)
• Descarga lead magnets como guías, libros o checklists
• Agenda una llamada de descubrimiento a través de nuestro calendario
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono

La información puede incluir su nombre, correo electrónico de trabajo, nombre de la empresa, industria, tamaño del equipo, número de teléfono, y detalles sobre sus operaciones y necesidades de IA.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y herramientas de análisis: su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, y URL de referencia.

Cómo Usamos Su Información

• Para responder a sus consultas y proporcionar los servicios o recursos que solicitó
• Para enviarle nuestro newsletter y comunicaciones de marketing (si se ha suscrito)
• Para mejorar nuestro sitio y servicios con base en análisis de uso
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

Cómo Compartimos Su Información

Compartimos datos limitados con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio:

• Formspree: procesamiento de envíos de formularios
• HubSpot: gestión de relaciones con clientes y automatización de marketing
• Google Analytics / Google Tag Manager: analítica del sitio web
• Microsoft Clarity: análisis de comportamiento del sitio
• ElevenLabs: widget conversacional de IA

Cada uno de estos proveedores está sujeto a sus propias políticas de privacidad y requerimientos de seguridad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Retención de Datos

Retenemos su información mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los suscriptores al newsletter pueden darse de baja en cualquier momento mediante el enlace en cada correo.

Sus Derechos de Privacidad (Residentes de California — CCPA / CPRA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA) y la California Privacy Rights Act (CPRA):

• Derecho a saber: qué información personal recopilamos, usamos y compartimos
• Derecho a eliminar: solicitar que eliminemos su información personal
• Derecho a corregir: solicitar corrección de información inexacta
• Derecho a optar por no: la venta o compartición de su información personal
• Derecho a limitar: el uso de información personal sensible
• Derecho a no ser discriminado: por ejercer estos derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected] con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud y responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley.

No Vender ni Compartir Mi Información Personal

Heed AI Solutions no vende información personal en el sentido tradicional. Sin embargo, el uso de cookies de análisis y seguimiento puede calificar como "compartir" bajo la CPRA. Si desea optar por no participar en este tipo de procesamiento, envíenos un correo con el asunto "Do Not Sell or Share My Personal Information" a [email protected], o use la señal Global Privacy Control (GPC) en su navegador.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Heed AI Solutions es CISA Certified y ISO 27001 Lead Auditor. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios. Revise sus políticas antes de proporcionarles información.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente. Los cambios significativos se notificarán en el sitio o por correo.

Contacto

Para preguntas sobre esta política o sus datos, contacte a:

Michael Bowers
Heed AI Solutions
Los Angeles, California
[email protected]
844 659 1333